Teknovidia.com – User Experience , Desain UX sekarang hampir ada di mana-mana. Ini pembicaraan di kota dan mendapatkan begitu banyak daya tarik sehingga menjadi sulit untuk diabaikan.
Semakin banyak perusahaan mempekerjakan desainer UX dan membuat strategi UX untuk mendorong pertumbuhan perusahaan mereka.
Faktanya, desain UX bukan lagi hal yang menyenangkan untuk dimiliki, ini adalah elemen bisnis penting yang membedakan Anda dan memberi Anda keunggulan kompetitif. Untuk alasan ini, penting untuk memiliki strategi UX.
Dengan strategi UX yang terdefinisi dengan baik, Anda dapat menciptakan pengalaman yang menarik dan luar biasa bagi pelanggan Anda di setiap titik kontak pelanggan.
Memberikan jalur yang jelas untuk diikuti anggota tim dengan memastikan tujuan bisnis dan kebutuhan pelanggan selalu selaras.
Jadi, jika Anda ingin mempelajari dasar-dasar strategi UX, postingan blog ini cocok untuk Anda! Di sini kami menjelaskan apa itu strategi UX, komponen apa saja yang ada di dalamnya, dan bagaimana mengembangkannya untuk membawa bisnis Anda ke level selanjutnya!
Berikut tentang User Experience / strategi UX
Apa itu Strategi UX?
Pertama, mari kita pahami apa arti UX. UX berarti pengalaman pengguna. Ini mengacu pada semua pengalaman dan interaksi yang dimiliki pengguna dengan perusahaan.
Tujuan UX adalah untuk memenuhi kebutuhan pengguna akhir sambil menyeimbangkannya dengan kebutuhan bisnis.
Strategi UX adalah rencana terperinci yang membantu menyelaraskan pengalaman pengguna dengan tujuan dan sasaran bisnis perusahaan secara keseluruhan. Ini berisi rencana, prinsip, dan pendekatan yang dibutuhkan tim UX untuk membuat produk.
Pada dasarnya, strategi UX adalah visi, rencana aksi, dan pedoman yang semuanya digabungkan menjadi satu. Ini berfungsi sebagai panduan untuk tim UX dan memastikan bahwa pengguna dan tujuan bisnis secara keseluruhan dipertimbangkan saat membuat keputusan desain.
Strategi UX yang baik didasarkan pada kombinasi desain UX dan strategi bisnis. Dengan bantuan strategi UX yang baik, perusahaan dapat memprioritaskan pekerjaan mereka dan menghemat waktu dengan mengerjakan aspek-aspek penting dari produk mereka selama fase pengembangan.
Secara umum, strategi UX / User Experience terdiri dari 3 komponen utama:
1. Visi
Keseluruhan visi Anda adalah salah satu komponen kunci yang akan memengaruhi sisa rencana Anda. Ini dapat didefinisikan sebagai ringkasan produk atau layanan yang Anda tawarkan dan nilai yang diberikannya kepada pelanggan Anda.
Visi pada akhirnya menentukan jenis pekerjaan yang akan dilakukan tim pada tingkat yang lebih tinggi dengan pendekatan yang berpusat pada pengguna.
Visi ini harus diteliti dengan baik, layak pasar, dan diposisikan secara strategis dalam kaitannya dengan pasar. Niat strategis ini didasarkan pada niat kami untuk memecahkan masalah pengguna dan mendukung kebutuhan pelanggan di seluruh pasar.
2. Tujuan
Serangkaian tujuan, dilengkapi dengan indikator dan indikator kinerja utama, juga merupakan bagian integral dari strategi UX.
Tujuan tersebut harus didasarkan pada kebutuhan dan keinginan organisasi beserta anggaran organisasi. Ini membantu Anda tetap relevan dan terhubung dengan prioritas bisnis Anda.
Sasaran ini biasanya ditentukan oleh para pemimpin, dan mereka biasanya menggunakan kinerja masa lalu sebagai indikator untuk menentukan ukuran dan sasaran ini.
Setiap visi yang ditentukan oleh tim harus dipecah menjadi tujuan terukur yang pada akhirnya sesuai dengan kebutuhan pengguna.
3. Rencana dan Tujuan
Untuk mewujudkan setiap tujuan, penting untuk memecahnya menjadi tindakan yang lebih kecil yang bekerja sama menuju tujuan yang lebih tinggi.
Rencana User Experience ini harus fokus pada penanganan masalah yang terkait dengan pengalaman pengguna yang relevan dan mengeksplorasi kemungkinan dan ide baru.
Menyelesaikan tugas dalam rencana Anda adalah langkah untuk mencapai tujuan yang Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri, sehingga menunjukkan hasil terukur yang dibutuhkan tim Anda.
Selain itu, rencana tersebut harus fleksibel dan terus-menerus dievaluasi ulang agar sesuai dengan kebutuhan tim.
Memiliki keterampilan dan kemampuan untuk menghasilkan strategi UX yang hebat akan menempatkan Anda pada posisi yang baik di organisasi Anda.
Jadi, mari kita pahami langkah-langkah dan proses yang terlibat dalam membangun strategi UX yang tepat.
Bagaimana cara merumuskan Strategi UX / User Experience ?
1. Tentukan strategi bisnis dengan manajemen atas.
Melibatkan manajemen senior dan pemimpin perusahaan sejak awal dalam sebuah proyek adalah langkah pertama untuk menciptakan strategi UX yang baik.
Berikut adalah beberapa aspek untuk difokuskan saat menentukan strategi bisnis Anda:
- Positioning produk di ruang pasar
- Maksud dan tujuan akhir organisasi
- Tujuan keuangan
- Meningkatkan proses perusahaan, struktur, budaya dan kinerja
- Ukur kesuksesan produk Anda
Anda dapat melibatkan manajemen senior dalam proses pengambilan keputusan dan memastikan bahwa rencana untuk pengguna selaras dengan merek dan bisnis Anda.
2. Tetapkan tujuan desain yang spesifik.
Desain adalah aspek terpenting dari UX / User Experience . Jadi, penting untuk menetapkan tujuan desain yang sesuai untuk tim Anda.
Manfaatkan data yang Anda kumpulkan dari pengguna dan pemimpin dengan baik, dan berikan metrik yang akan membantu Anda menentukan keberhasilan tujuan desain yang Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri.
Anda juga harus fleksibel dan spesifik tentang tujuan Anda, langkah-langkah yang Anda ambil untuk mencapainya, dan bagaimana Anda memvisualisasikan kesuksesan Anda.
Mengelola tujuan desain Anda pada akhirnya akan membantu Anda membuat UX yang berfungsi untuk pelanggan Anda.
3. Melakukan survei dan analisis kualitas.
Setelah Anda menyelaraskan tujuan Anda dengan strategi bisnis Anda, Anda perlu mengevaluasi posisi produk Anda di pasar. Pengguna hanya akan mulai menggunakan produk Anda jika mereka melihat beberapa nilai di dalamnya.
Anda perlu melakukan riset untuk memahami apa yang dapat Anda sertakan dalam produk Anda untuk menambah nilai.
Memahami dan mengidentifikasi masalah pengguna dan bagaimana Anda dapat menyelesaikannya bersama dengan menambahkan fitur utama ke produk Anda akan membantu Anda tetap relevan di pasar.
Perhatikan juga tantangan dan tren global yang mungkin memengaruhi bisnis Anda.
4. Tetap fokus pada pengguna.
Menempatkan pengguna di garis depan perencanaan akan membantu Anda membuat produk yang disukai orang. Anda dapat melakukan ini dengan mendapatkan umpan balik terus menerus dari target audiens dan pengguna Anda.
Mengambil bantuan survei dan formulir umpan balik akan sangat membantu dalam mendapatkan data relevan yang Anda butuhkan dari pelanggan untuk meningkatkan produk Anda.
Anda perlu mencadangkan nilai yang menurut Anda paling sesuai untuk pengguna Anda, lalu memvalidasinya dengan umpan balik dari pengguna sebenarnya. Anda dapat melanjutkan dengan nilai mendapatkan respons yang tepat dari pengguna.
Jika tidak, Anda selalu dapat kembali ke papan gambar dan memikirkan sesuatu yang Anda inginkan.
5. Buat pedoman.
Bagian penting lainnya dari strategi UX / User Experience Anda adalah membuat panduan dengan aturan khusus untuk membantu Anda dan tim Anda mencapai tujuan dan sasaran secara keseluruhan.
Panduan ini harus menentukan pendekatan apa yang akan diambil untuk memecahkan masalah dan mencapai tujuan bisnis. Dengan cara ini setiap orang dapat bergerak ke arah yang sama tanpa kebingungan.
6. Tentukan metriknya.
Metrik membantu Anda menilai dan mengevaluasi apakah rencana Anda membantu Anda mencapai tujuan dan sasaran Anda.
Sebaiknya Anda segera memutuskan seberapa sering Anda ingin melacak perubahan dalam metrik. Itu tergantung pada metriknya, tetapi sebagai kasus dasar, Anda dapat melakukan pemeriksaan setiap 2-4 minggu.
7. Terbuka untuk eksperimen.
Kesediaan untuk terus bereksperimen dan mengevaluasi fitur produk Anda membantu Anda melampaui batas dan memberikan fitur yang lebih baik untuk memberikan pengalaman yang diinginkan pengguna.
Pertahankan rencana yang Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri, tetapi tetap buka opsi untuk eksperimen Anda sendiri. Metode coba-coba untuk menguji fitur dan mendapatkan hasil yang baik pasti akan membuat Anda dan pengguna Anda senang dengan produk akhirnya.
Sekarang setelah Anda tahu cara membangun strategi UX / User Experience , langkah selanjutnya adalah mencari tahu cara menjadi ahli strategi UX yang hebat.
Dibutuhkan banyak keterampilan dan bakat untuk menjadi satu. Mari kita lihat lebih dekat kualitas apa yang perlu Anda kembangkan untuk menjadi Pakar Strategi UX yang diinginkan organisasi Anda.
Akhir Kata .
Artikel diatas membahas tentang User Experience , Strategi UX , Semoga artikel ini dapat membantu , terimakasih .
